Жалоба на дилера в Porsche Rusland - у кого нибудь есть опыт?

Temych · Сообщение **Temych** » 16 апр 2017{, 14:37}

День добрый. Если у кого есть опыт, поделитесь пожалуйста описанием процедуры. Горячей линии я так понимаю, нет. Куда и как лучше писать - достаточно ли email или лучше письмо с уведомлением и т.п.
Заранее большое спасибо.

KuR · Сообщение **KuR** » 16 апр 2017{, 17:23}

Temych горячая линия есть, тел. +7 (495) 980-99-11, работает адекватно, обратная связь есть. Только обращение должно быть обоснованным, в противном случае встанут на сторону ОД, что логично и, на мой взгляд, абсолютно правильно.
Опыт общения есть, все вопросы решаются.

Temych · Сообщение **Temych** » 16 апр 2017{, 18:25}

KuR писал(а):Temych горячая линия есть, тел. +7 (495) 980-99-11, работает адекватно, обратная связь есть.

Да, со второй попытки нашел, обращение зафиксировали. Спасибо!

KuR писал(а):Только обращение должно быть обоснованным

Эээ... ну в общем, без оснований вряд ли кто то обращается, я думаю

KuR писал(а):Опыт общения есть, все вопросы решаются.

А может и опыт общения с Porsche Deutschland есть? Это уже правда по другому совсем вопросу.

KuR · Сообщение **KuR** » 16 апр 2017{, 20:08}

Temych, скажи в чем вопрос, быть может я в теме ) Можешь в лс, если тут нельзя )
А на горячую линию народ любит просто так позвонить, как маме с папой поябедничать )))
Я делаю так. Задаю интересующий вопрос всем 4 дилерам в Мск. Если не могут ответить все, то в представительство этот вопрос переадресовываю. В итоге, по большей части дилер и отвечает, но тот человек, который или обладает знаниями или изучил вопрос пинком сверху. Как правило, клиенты Порше или не задают вопросов или довольствуются ответом ОД, а он не всегда верен (

Temych · Сообщение **Temych** » 17 апр 2017{, 7:56}

Спасибо, отписал в личку.

dmitrik · Сообщение **dmitrik** » 8 мар 2021{, 10:34}

Temych писал(а):А может и опыт общения с Porsche Deutschland есть? Это уже правда по другому совсем вопросу.

День добрый, общались?

Макан клуб · Форум Порше Макан · Клуб владельцев Porsche Macan