Продлённая гарантия на Macan

[KuR]

Советую обратиться к другому ОД, а потом на горячую линию представительства, только письменно. И скрины с экрана об обращении сделать. Интересна причина отказа от гарантийного ремонта, потому что естественный износ, под который подведена почти вся база продленки, должен вызвать неисправность пары подшипников, а не одного.

[Pennywise]

Советую обратиться к другому ОД, а потом на горячую линию представительства, только письменно

Совет-то правильный, но мне свои нервы дороже этим заниматься. Замена подшипника стоит 3000р., сам подшипник грубо 7000р., так что нет смысла. А вот будь это что-то более серьёзное - ну и разговор был бы другим уже.
Кстати, так и сказано было по телефону, "естественный износ"

[KuR]

Телефон - это хорошо, только мы не можем знать, кто на том конце провода/радиоволны. Поэтому я и предлагаю письменно.
Умные люди советуют любой чих машины сниматьна телефон, помогает в дебатах с дилером/представительством. У них до сих пор бытует мнение, что к ним только мошенники за халявой едут. А на снимке и пробег и геолокация, пусть сравнивают с записью в мозгах )

[Pennywise]

Телефон - это хорошо, только мы не можем знать, кто на том конце провода/радиоволны.

Ну почему, я знаю, с каким конкретно мастером-приёмщиком я разговаривал, но верно ты говоришь, это только телефонный разговор и всё. Никакой силы он не имеет. Живьём поболтаю, послушаю это всё. Предварительно сказали, что примерно за 30т.р. эта проблема решается Спешу и прыгаю, как говорится

[KuR]

Я понял. Можешь смело обращаться выше. Мастер-приемщик, к сожалению, вообще ничего не решает. Есть у ОД более ответственные лица, например, инженеры по гарантии, которые если не в состояниии принять решение самостоятельно, могут отправить запрос, в твоем случае двумя этажами выше ) И от того, как составлен запрос и зависит, покрывается случай гарантией или нет.
За 30 тысяч поменять ступичный подшипник? Ну это совсем немало.

[recover]

Ну и нахер я платил за неё тогда, спрашивается?

к 4-ой странице, наконец расставили точки...)

[KuR]

Не соглашусь. Помимо «платил», еще и инструкцию надо разработать, как пользоваться услугой )

[DM75]

Pennywise,

мне подшипник на основной гарантии не поменяли, писал уже

официальный отказ был, при обращении в представительство

[upd=1523993676][/upd]
такая вот еще тема, хотел снова на макан зайти, дизель (до этого у супруги была эска, в прошлом году продал)
пока она эксплуатировала, были две замены двигателя....
заехал было денег занести, а наш макаша очередь занял на очередную замену))) вот хоть смейся, хоть плач, парнишка без продленки(((

[Pennywise]

вот хоть смейся, хоть плач, парнишка без продленки(((

Это про себя или про меня хоть?

[KuR]

Если машина до 5 лет, и все ТО у ОД, то мотор поменяют с компенсацией затрат. Как правило, стоимость мотора компенсируют, а затраты на замену несет владелец.

[DM75]

Pennywise, это про парня, который приобрел у ОД мой бывший авто)

[upd=1524025591][/upd]
KuR, я обслуживал у ОД, но не знаю, где обслуживал новый владелец (лично не знаком) и не заливал ли туда какого нить бардаля...

а так, ОД, много чего должен и подшипник на 40 тысячах мог бы заменить и подменку нормальную дать, на время замены двух двигателей и коробки, а не кай времен динозавра

[Pennywise]

Если машина до 5 лет, и все ТО у ОД, то мотор поменяют с компенсацией затрат. Как правило, стоимость мотора компенсируют, а затраты на замену несет владелец.

Да, тоже читал такое и даже спрашивал при ТО. Это аналог программы Куланц у Ауди. Надо бы только уточнить, коробка передач покрываются этой программой или только мотор? У Ауди сыротроник (строник) тоже входил, значит и тут тоже самое, по идее

[KuR]

А вот и нет ) У ауди было ограничение по пробегу до 150 ткм. Или 2 года. Это Фольксвагену сделали 5 лет и 150 ткм гарантии отдельным бюллетенем, но на 7DSG с сухим пакетом сцеплений.

[Pennywise]

Ну до 150т.км как раз нормально, хотя это неважно как там было, важно как здесь и сейчас есть у Порха

[svn]

У ауди было ограничение по пробегу до 150 ткм. Или 2 года.

Нет, до 100 тык Куланц работал на Иуде. И до 4х лет. При условии обслуживания у ОД

[KuR]

Я не про куланц, я про гарантию на дсг после того, как владельцы фв выступили единым фронтом на представительство. И ауди эта компания никак не коснулась ) Только массовый продукт.

[Вася]

Макан 14 г.в. Покупал на Таганке с нова. Продлил гарантию после основной на два года, в этом мае заканчивается. Вчера на Таганке по продленки сделали : ремонт Вебасто ( замена блока управления стоит у них сам блок 73 р ), замена узла педали ( как правильно называется не знаю и сколько денег не знаю ), замена гофры глушителя ( отслоился один слой и стал дребезжать, стоит наверняка не кисло т к срезают и варят новый ). И это помимо предыдущих ремонтов ( замена четырёх ручек дверных, первый ремонт Вебасто, замена камеры заднего вида) и ещё что то щас не помню. Ни разу по продленке не отказали. Вчера сделали осмотр по пунктам для продления гарантии с мая ещё на год ( бесплатно т к заявил обо желании продлить в марте, а у них была акция - бесплатный осмотр и после беседы с менеджером по работе с клиентами перенесли мне этот бесплатный осмотр до окончания вчерашнего ремонта ). ОД не люблю , но тут Таганка на Высоте, ничего не скажешь. Продлять гарантию для меня вопрос даже не стоит , Макан сыпется как трухлявый пень.

[upd=1524122473][/upd]
Без продленки - ТРУБА !!!

[Pennywise]

Из первых партий да ещё и турбак, тут иначе быть не могло

[recover]

Макан сыпется как трухлявый пень.

не забываем голосовать

[24artur71]

Вопрос! Почитал ветку и диву даюсь от прочитаного! Как я понял без продлёной гарантии нельзя вообще ездить и эксплуатация макана, что машина полное фуфло! Я может что и не понимаю, но это совсем в рамки не лезит!!!!! Ломается и разваливается только это и пишут, а что другие машины( другие марки авто и другие модели поршей) что не ломаются и не сыпятся?
А что кроме ОД других сервисов нету?
У меня у друга порше каян из первого выпуска проехал 160000км и чел доволен до ушей и продавать не хочет( говорит очень надёжный авто) обслуживается у не ОД ( как только закончилась гарантия), а его жена едит на макане первого выпуска( покупали в германии, стояла в очереди на покупку первой машины из первой партии!!! И тоже довольна машиной!
Я наслушился их и других людей, плюс по совету сына, тоже купил порше макан( для повседневной езды). Так что теперь надо плакать после прочитаного или бежать менять авто!!!!!?????