Порше Центр Ясенево - Отзывы

[macan_dog]

142770, Россия, г.Москва
39-й км МКАД (внешняя сторона)
тел. +7 (495) 777-999-1

[Garri]

Сегодня, сей "прекрасный" дилер, который уже больше месяца держит мой автомобиль у себя и проводит с ним ТО-1, а также буквально 2-3 сервисные акции, отказал мне в продлении ранее оплаченной гарантии на два года в связи с установкой видеорегистратора, замка капота и омывателя камеры заднего вида...у меня просто нет слов!

Прошу посоветовать к кому из дилеров можно обратиться с такой ерундой и кто не будет выносить мозг так долго.

[Julia]

Сочувствую вам, Ясенево продолжает в том же духе)))))
Доверяю Спорткар.

[Brugal]

Подменку хоть дали?)
ПС. А что за замок такой на капот?

[Sanchez]

омывателя камеры заднего вида

и вот это интересно тоже

[Garri]

Замок капота - дополнительный способ защиты от угона, в составе сигнализации Пандора с меткой.
Омыватель камеры - обычная форсунка от жигулей с одной струйкой крепится под бампером. Подключена через тройник к омывателю заднего стекла.

[zzinka]

В спорткаре мне сразу сказали - если какие-то доп работы, связанные с электрикой сделаны не у од, то они вправе отказать в продленной гарантии в дальнейшем.

[Garri]

Странная политика - безусловно, работы должны выполняться квалифицированными специалистами, имеющими необходимые документы(сертификаты/лицензии), но доводить до такого абсурда мне кажется излишним.

[recover]

Garri, не знаю чему ты удивляешься!
Вообще-то это правило у ВСЕХ дилеров и это как-бы не новость, даже в гарантийной книжке есть информация на этот счет.
Особенно дилеры не любят когда лезут в электрику.

[Sanchez]

Особенно дилеры не любят когда лезут в электрику.

ну это смотря куда лезть. подключить омывайку камера заднего вида - там же как я понимаю ничего сложного? Никаких сколь нибудь серьезных же изменений?

[Garri]

Ну хорош уже стращать!
Установка видеорегистратора и омывателя камеры не является вмешательством. Вы же не согласовываете с дилером подключение зарядки в прикуриватель?
Касательно всех дилеров - в БМВ/Ауди/Лексусе/RR/Тойоте - таких проблем НИКОГДА не было и вопросы не возникали.....

[recover]

ну это смотря куда лезть

согласен

Garri, как подключены омыватель и регистратор?

[Garri]

Видеорегистратор подключен к прикуривателю, но скрытый монтаж, а омыватель фар - вообще не имеет электрических соединений......

[Sanchez]

Видеорегистратор подключен к прикуривателю, но скрытый монтаж, а омыватель фар - вообще не имеет электрических соединений......

Ну тут дилер имхо приборзел. За такую фигню лишать гарантии, вообще не красит их никак.

[Garri]

Так а я о чём? Это же ересь чистой воды! При этом я бы понял, если бы колхоз какой был - так нет! Всё сделано педантично и аккуратно у профессионалов своего дела....

[Sergey71]

Замок капота - дополнительный способ защиты от угона, в составе сигнализации Пандора с меткой.

Может причина отказа в установке сигнализации?

[Garri]

Возможно Вы правы, но по сути - с какой стати? С каких пор, установка сигнализации(сертифиированного оборудования), руками специалистов имеющих разрешение, снимает машину с гарантии? Я на все свои автомобили её ставлю и ВСЕГДА делаю это у одних и тех же проверенных людей(Угона.нет - не реклама), но только с Порше возникла такая проблема - я в смешанных чувствах пребываю.

[DM75]

видели бы вы, какой у меня концерт стоял в х6 первого поколения да и сейчас в м5ф10, какие бы какули, кидали поршевские гарантийщики, представить трудно...

[Garri]

В первом Х6 у меня тоже стояло все что душе угодно и никаких проблем с гарантией я не испытывал, а даже наоборот, когда за несколько дней до окончания гарантии у меня померла какая-то электронная плата - мне её заменили без всяких проблем и лишних вопросов.

[Sanchez]

Это из разряда когда приезжаешь к ОД со своими расходниками (жижа, фильтра) и тебе говорят, что могут снять с гарантии. У меня в VW была однажды такая попытка, на что я сказал, что если что-то случится - они сперва обязаны доказать причинно-следственную связь, а потом уже отказывать в гарантии. Ведь я не покупаю не пойми что, а даю ровно то, что регламентировано. Просто куплено у других людей и дешевле. С тех пор не приставали ))
То же самое и тут. Если поставил доп какой-то, а потом что-то случилось (коротнуло или полетело что-то) - сперва надо доказать причинно-следственную связь. Нельзя ведь голословно утверждать, что установленная омывайка камеры вызвала какие-то проблемы в электрике. Это надо еще доказать. И если доказано - окей, ставили на стороне, случай не гарантийный. Сигнализация - штука посерьезнее, но смысл остается тот же.

Ну ведь так всё должно происходить?

PS. А где же клиентооринтированность? Какой-то бизнес по-русски прям. (( Обязательно привязать к своему сервису и драть за какую-то фигню конский ценник.