Порше Центр Ясенево - Отзывы

Описание: Дилеры Москвы
Модераторы: timur, olmak

macan_dog M
Автор темы, Администратор
Аватара
macan_dog M
Автор темы, Администратор
Возраст: 31
Репутация: 6 (+6/−0)
Лояльность: 7 (+7/−0)
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 26 июня 2013
С нами: 7 лет 3 месяца
Автомобиль:: Lamba
Город:: Нижний Новгород
Skype
Россия

#1 macan_dog » 22 октября 2013, 8:49

142770, Россия, г.Москва
39-й км МКАД (внешняя сторона)
тел. +7 (495) 777-999-1

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#2 Garri » 8 декабря 2015, 21:06

Сегодня, сей "прекрасный" дилер, который уже больше месяца держит мой автомобиль у себя и проводит с ним ТО-1, а также буквально 2-3 сервисные акции, отказал мне в продлении ранее оплаченной гарантии на два года в связи с установкой видеорегистратора, замка капота и омывателя камеры заднего вида...у меня просто нет слов! :wall: :evil:

Прошу посоветовать к кому из дилеров можно обратиться с такой ерундой и кто не будет выносить мозг так долго.

Julia
Иногда заходит
Иногда заходит
Julia
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 2 (+2/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 30 июня 2014
С нами: 6 лет 2 месяца
Автомобиль:: Porsche Macan s
Город:: Москва

#3 Julia » 9 декабря 2015, 0:40

Сочувствую вам, Ясенево продолжает в том же духе)))))
Доверяю Спорткар.

Brugal
Иногда заходит
Иногда заходит
Brugal
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 0 (+1/−1)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 24 ноября 2015
С нами: 4 года 10 месяцев
Автомобиль:: Macan diesel
Город:: Москва

#4 Brugal » 9 декабря 2015, 1:11

Подменку хоть дали?)
ПС. А что за замок такой на капот?

Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 0 (+0/−0)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 7 октября 2015
С нами: 4 года 11 месяцев
Автомобиль:: Macan Turbo
Город:: Челябинск

#5 Sanchez » 9 декабря 2015, 10:44

Garri писал(а):омывателя камеры заднего вида
и вот это интересно тоже :)

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#6 Garri » 9 декабря 2015, 11:06

Замок капота - дополнительный способ защиты от угона, в составе сигнализации Пандора с меткой.
Омыватель камеры - обычная форсунка от жигулей с одной струйкой крепится под бампером. Подключена через тройник к омывателю заднего стекла.

zzinka
Иногда заходит
Иногда заходит
zzinka
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 1 (+3/−2)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 25 мая 2015
С нами: 5 лет 4 месяца
Автомобиль:: Macan S
Город:: Москва

#7 zzinka » 9 декабря 2015, 11:18

В спорткаре мне сразу сказали - если какие-то доп работы, связанные с электрикой сделаны не у од, то они вправе отказать в продленной гарантии в дальнейшем.

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#8 Garri » 9 декабря 2015, 11:48

Странная политика - безусловно, работы должны выполняться квалифицированными специалистами, имеющими необходимые документы(сертификаты/лицензии), но доводить до такого абсурда мне кажется излишним.

recover M
Завсегдатай
Завсегдатай
recover M
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 15 (+15/−0)
Лояльность: 13 (+13/−0)
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 3 декабря 2014
С нами: 5 лет 9 месяцев
Автомобиль:: Macan S
Город:: Москва
Skype
Россия

#9 recover » 9 декабря 2015, 12:23

Garri, не знаю чему ты удивляешься!
Вообще-то это правило у ВСЕХ дилеров и это как-бы не новость, даже в гарантийной книжке есть информация на этот счет.
Особенно дилеры не любят когда лезут в электрику.

Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 0 (+0/−0)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 7 октября 2015
С нами: 4 года 11 месяцев
Автомобиль:: Macan Turbo
Город:: Челябинск

#10 Sanchez » 9 декабря 2015, 14:18

recover писал(а):Особенно дилеры не любят когда лезут в электрику.
ну это смотря куда лезть. подключить омывайку камера заднего вида - там же как я понимаю ничего сложного? Никаких сколь нибудь серьезных же изменений?

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#11 Garri » 9 декабря 2015, 14:20

Ну хорош уже стращать!
Установка видеорегистратора и омывателя камеры не является вмешательством. Вы же не согласовываете с дилером подключение зарядки в прикуриватель? :?
Касательно всех дилеров - в БМВ/Ауди/Лексусе/RR/Тойоте - таких проблем НИКОГДА не было и вопросы не возникали.....

recover M
Завсегдатай
Завсегдатай
recover M
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 15 (+15/−0)
Лояльность: 13 (+13/−0)
Сообщения: 252
Зарегистрирован: 3 декабря 2014
С нами: 5 лет 9 месяцев
Автомобиль:: Macan S
Город:: Москва
Skype
Россия

#12 recover » 9 декабря 2015, 14:34

Sanchez писал(а):ну это смотря куда лезть
согласен

Garri, как подключены омыватель и регистратор?

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#13 Garri » 9 декабря 2015, 15:49

Видеорегистратор подключен к прикуривателю, но скрытый монтаж, а омыватель фар - вообще не имеет электрических соединений......

Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 0 (+0/−0)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 7 октября 2015
С нами: 4 года 11 месяцев
Автомобиль:: Macan Turbo
Город:: Челябинск

#14 Sanchez » 9 декабря 2015, 18:50

Garri писал(а):Видеорегистратор подключен к прикуривателю, но скрытый монтаж, а омыватель фар - вообще не имеет электрических соединений......
Ну тут дилер имхо приборзел. За такую фигню лишать гарантии, вообще не красит их никак.

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#15 Garri » 9 декабря 2015, 19:26

Так а я о чём? Это же ересь чистой воды! При этом я бы понял, если бы колхоз какой был - так нет! Всё сделано педантично и аккуратно у профессионалов своего дела.... :offense:

Sergey71
Иногда заходит
Иногда заходит
Sergey71
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 1 (+1/−0)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 11 мая 2014
С нами: 6 лет 4 месяца
Автомобиль:: Porsche Macan S
Город:: Тула

#16 Sergey71 » 9 декабря 2015, 20:31

Garri писал(а):Замок капота - дополнительный способ защиты от угона, в составе сигнализации Пандора с меткой.
Может причина отказа в установке сигнализации?

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#17 Garri » 9 декабря 2015, 20:53

Возможно Вы правы, но по сути - с какой стати? С каких пор, установка сигнализации(сертифиированного оборудования), руками специалистов имеющих разрешение, снимает машину с гарантии? Я на все свои автомобили её ставлю и ВСЕГДА делаю это у одних и тех же проверенных людей(Угона.нет - не реклама), но только с Порше возникла такая проблема - я в смешанных чувствах пребываю.

DM75 M
Завсегдатай
Завсегдатай
DM75 M
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 8 (+13/−5)
Лояльность: 22 (+24/−2)
Сообщения: 173
Зарегистрирован: 28 июня 2014
С нами: 6 лет 3 месяца
Автомобиль:: ваз и таз
Город:: Мухосранск

#18 DM75 » 9 декабря 2015, 21:17

видели бы вы, какой у меня концерт стоял в х6 первого поколения :o да и сейчас в м5ф10, какие бы какули, кидали поршевские гарантийщики, представить трудно...

Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Garri
Завсегдатай
Завсегдатай
Репутация: 9 (+9/−0)
Лояльность: 1 (+1/−0)
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 10 февраля 2015
С нами: 5 лет 7 месяцев
Автомобиль:: Porsche Macan Turbo
Город:: Тверь

#19 Garri » 10 декабря 2015, 10:57

В первом Х6 у меня тоже стояло все что душе угодно и никаких проблем с гарантией я не испытывал, а даже наоборот, когда за несколько дней до окончания гарантии у меня померла какая-то электронная плата - мне её заменили без всяких проблем и лишних вопросов. :cool:

Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Sanchez
Иногда заходит
Иногда заходит
Репутация: 0 (+0/−0)
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 7 октября 2015
С нами: 4 года 11 месяцев
Автомобиль:: Macan Turbo
Город:: Челябинск

#20 Sanchez » 10 декабря 2015, 11:59

Это из разряда когда приезжаешь к ОД со своими расходниками (жижа, фильтра) и тебе говорят, что могут снять с гарантии. У меня в VW была однажды такая попытка, на что я сказал, что если что-то случится - они сперва обязаны доказать причинно-следственную связь, а потом уже отказывать в гарантии. Ведь я не покупаю не пойми что, а даю ровно то, что регламентировано. Просто куплено у других людей и дешевле. С тех пор не приставали ))
То же самое и тут. Если поставил доп какой-то, а потом что-то случилось (коротнуло или полетело что-то) - сперва надо доказать причинно-следственную связь. Нельзя ведь голословно утверждать, что установленная омывайка камеры вызвала какие-то проблемы в электрике. Это надо еще доказать. И если доказано - окей, ставили на стороне, случай не гарантийный. Сигнализация - штука посерьезнее, но смысл остается тот же.

Ну ведь так всё должно происходить?

PS. А где же клиентооринтированность? Какой-то бизнес по-русски прям. (( Обязательно привязать к своему сервису и драть за какую-то фигню конский ценник.


Вернуться в «Москва»

Кто сейчас на форуме (по активности за 15 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 1 гость