RakusaM писал(а):Тогда у меня к вам список следующих вопросов и жду ваши варианты решения ( причём, мы уже связывались по некоторым вопросам, ответ не удовлетворил):
1. Кричащая сигнализация беспричинно. ( я так понимаю замена датчика обьемного в салоне)
2. Скрип в дверях ( плохое примыкание дверей).
3. Проверка зазоров ( при открывании передних дверей они трутся о капот)
4. Иногда глючит переключение коробки передач ( забрасывает обороты на 1ой передаче и не переключается дальше).
5. Не работает ручка открывания на пассажирской передней двери ( изнутри открывает, снаружи нет - ручка просто как-будто блокируется )
6. Скрипят тормоза всё время ( не изношены).
7. Не активированный Car Connect.
8. И еще есть вопросы.
Вин код автомобиля : VIN WP1ZZZ95ZFLB90668
Покупался авто в апреле прошлого года в вашем салоне. И основная проблема - он сейчас в Хабаровске. Как вы предлагаете решить данные вопросы ? (отправить автомобиль к вам - это самый простой для вас вариант, и самый сложный для реализации на практике. Не подходит).
Добрый день.
По истории обслуживания Вашего автомобиля, после его приобретения больше ни одного посещения Дилера не было.
За это время было выпущено несколько сервисных кампаний, большинство из них как раз решит вопросы, которые доставляют неудобство при эксплуатации Вашего автомобиля.
1. Проблема с сигнализацией - очень часто встречается в первом поколении Macan, Сервисная кампания, которая ее устраняет - WE58 Проверка потолочной консоли БЕЗ лампы PAO.
2. Решается регулировкой дверей.
3. По регулировке капота также есть открытая сервисная кампания, она решит данный вопрос - WE34 Проверка передней крышки.
4. Есть открытая кампания по перепрограммированию блока управления PDK и двигателя - WE60 Перепрограммирование блока управления PDK.
5. По этому вопросу необходимо разбираться, возможно соскочил трос наружной ручки двери.
6. Скрип тормозов не является неисправностью, возможно попала грязь или абразив между тормозной колодкой и тормозным диском, также скрип может возникать при повышенной влажности окружающей среды.
7. Неактивированный Car Connect это разумеется наша вина, приносим свои извинения! Мы проконсультировались по данной ситуации с компанией Автоконнекс (Кобра). Они предлагают для активации Car Connect зарегистрироваться на сайте
https://pcc.cobratelematics.com/cwp/login.do и сконфигурировать код. После конфигурации дилер сможет активировать Car Connect. Далее необходимо заключить договор с компанией Автоконнекс (Кобра). Можно выполнить по почте. Если данный вариант Вас устраивает, контакты компании отправлю в личные сообщения, с кем именно связаться.
Также на автомобиль есть открытые кампании.
1.Перепрограммирование блока управления PDK/DME
2.Проверка потолочной консоли и ее замена в случае надобности
3.Проверка и при необходимости замена канала прокачки системы охлаждения
4.Нанесение защитной пленки на задний дверной порог
5.Проверка размера зазора передней двери и при необходимости доработка
Сервисные кампании может выполнить любой официальный дилер Porsche в мире. По расположению, ближайший к Вам официальный дилер находится в Иркутске. Также владелец автомобиля Porsche может пройти все данные работы (а также ТО, которое, основываясь на информации по дате продажи, в скором времени необходимо будет также пройти) у дилера заграницей - в данном случае, ближайшие дилеры Porsche находятся в Японии и Китае.
Также по поводу доставки автомобиля мы проконсультировались с Porsche Russland. Использовать программу помощи на дорогах Porsche Assistance, чтобы доставить автомобиль до ближайшего дилера, к сожалению, не представляется возможным, поскольку автомобиль исправен и на ходу.
